Gestion de l'ensemble du Parc de devices (mobiles, tablettes, objets connectés) de Samsung France. On a une équipe de 3 personnes qui gère 7000 produits :
- Enregistrement des produits
- Gestion des retours produits > process à faire évoluer et optimiser
- Préparation des prêts
- Étiquetage et flashage des appareils
- Relance des interlocuteurs concernant les produits en overdue
- Rangement et organisation des produits
- Gestion des prêts : relance des personnes pour la régularisation dans le système des produits reçus directement par les clients
- Envoi du reporting des prêts enregistrés aux responsables concernés
- Mise à jour de l'ensemble des rapports de suivi
- Relance des interlocuteurs en cas de retard ou d'anomalie
- Étiquetage des produits
- Anglais courant
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